FUNDAMENTOS DE MARKETING DE SERVICIOS

HOFFMAN DOUGLAS K

FUNDAMENTOS DE MARKETING DE SERVICIOS - 2 SEGUNDA EDIC. - MEXICO D.F. - 569 PAG.

INCLUYE INDICE

9706862021


1.- CARACTERISTICAS GENERALES DEL MARKETING DE SERVICIOS2.- ESTRATEGIA DE LOS SERVICIOS: COMO ADMINISTRAR EL ENCUENTRO DEL SERVICIO3.- COMO EVALUAR Y MEJORAR LA PRESTACON DE LOS SERVICIOSÌ

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